Datenschutz

Letzte Aktualisierung: 22.07.2026: 1.8.2026

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchem Zweck und wie wir diese verwenden. Sie gilt für alle digitalen Angebote der WEB4EX GmbH. Diese Datenschutzerklärung wurde in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erstellt.

2. Verantwortliche Stelle

WEB4EX GmbH

Bellerivestrasse 29

8008 Zürich

Schweiz

E-Mail: info@web4ex.ch

Telefon: +41 44 577 76 90

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1 Beim Besuch unserer Website

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Informationen in Server-Log-Dateien gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
  • Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem

Diese Daten werden ausschliesslich zur Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus und zur Systemsicherheit verwendet und nach 7 Tagen gelöscht.

3.2 Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Folgende Daten werden erhoben: Name, E-Mail-Adresse, Firma, Telefonnummer, gewählter Service und Ihre Nachricht.

3.3 Projektplaner, Konfigurator und KI-Beratung

Bei Nutzung des B2B-Projektplaners, des Startup-Konfigurators oder der KI-Beratung verarbeiten wir Ihre Eingaben, Projektbeschreibung, ausgewählte Leistungen, Kontaktdaten und gegebenenfalls Budgetangaben zur Erstellung einer Einschätzung und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Inhalte aus KI-gestützten Dialogen werden je nach Verfügbarkeit an OpenAI oder Z.ai zur Generierung einer Antwort übermittelt. Bitte geben Sie in Freitextfeldern keine besonders schützenswerten Personendaten oder Geschäftsgeheimnisse ein.

3.4 Terminbuchung mit Cal.com

Für Terminbuchungen binden wir Cal.com ein. Erst wenn Sie den Buchungsprozess öffnen bzw. fortsetzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Projektnotizen sowie Termindaten) an Cal.com übermittelt und dort nach dessen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

3.5 Bewerbungen

Bei Online-Bewerbungen verarbeiten wir Kontaktdaten, Bewerbungsunterlagen, Links zu beruflichen Profilen und weitere freiwillige Angaben ausschliesslich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Bewerbungsunterlagen können sensible Angaben enthalten und werden nur zugriffsberechtigten Personen zugänglich gemacht.

3.6 Kundenbeziehungsmanagement mit HubSpot

Erfolgreich übermittelte Kontakt-, Projektplaner-, Konfigurator- und Terminbuchungsanfragen werden zur strukturierten Lead-Bearbeitung an HubSpot übertragen. Dabei verarbeiten wir insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma, Leadquelle, Verkaufsphase und gegebenenfalls den geschätzten Auftragswert. Nachrichten- und Chat-Inhalte werden nicht als Kontaktprofil an HubSpot übertragen.

4. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert.

4.1 Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website zwingend erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie speichern beispielsweise Ihre Cookie-Einstellungen.

4.2 Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionalitäten und Personalisierungsoptionen (z.B. Spracheinstellungen).

4.3 Analytische Cookies

Diese Cookies helfen uns, die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern. Sie sammeln anonymisierte Informationen über Besucherverhalten.

4.4 Marketing Cookies

Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen. Die Aktivierung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

4.5 Google Tag Manager, Google Analytics 4 und Consent Mode

Wir verwenden Google Tag Manager und Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) zur technischen Verwaltung von Tags und zur Reichweiten- und Conversion-Messung. Dabei können insbesondere Seiten-URL, Referrer, Browser- und Geräteinformationen, ungefährer Standort, Interaktionen, Conversion-Events und der Einwilligungsstatus verarbeitet werden. Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Nachrichteninhalte werden von uns nicht als Analytics-Eventparameter gesendet. Im Google Consent Mode sind Analyse- und Werbespeicher standardmässig abgelehnt. Ohne Einwilligung können eingeschränkte, cookielose Signale zur Einwilligungs- und Systemmessung an Google übermittelt werden; vollständige Analytics-Speicherung erfolgt erst nach Ihrer Zustimmung.

4.6 Ahrefs Web Analytics

Wir verwenden Ahrefs Web Analytics zur Reichweiten- und SEO-Analyse. Der Dienst arbeitet nach Angaben von Ahrefs ohne Cookies und verarbeitet unter anderem Seiten-URL, Referrer, User-Agent und ungefähren Standort. Die rohe IP-Adresse wird verworfen und durch eine täglich wechselnde, gesalzene Kennung ersetzt. Auf unserer Website wird Ahrefs erst nach Ihrer Einwilligung in analytische Dienste geladen.

4.7 Microsoft Clarity

Wir verwenden Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited), um mittels anonymisierter Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen und an welchen Stellen Bedienungsprobleme auftreten. Verarbeitet werden können insbesondere Seitenaufrufe, Klicks, Scrollverhalten, Geräte- und Browserinformationen sowie grobe Standortdaten. Eingaben in Formularfeldern werden standardmässig maskiert und nicht als lesbarer Inhalt aufgezeichnet. Clarity wird auf unserer Website erst nach Ihrer Einwilligung in analytische Dienste geladen. Der Einwilligungsstatus wird über die Clarity Consent API V2 übermittelt; bei Widerruf werden Clarity-Cookies gelöscht und die Aufzeichnung beendet.

4.8 LinkedIn Insight Tag

Wir verwenden nach Ihrer Einwilligung in Marketing-Dienste das LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company), um Kampagnen-Conversions zu messen, Zielgruppen zu bilden und die Wirksamkeit von Werbung zu beurteilen. Dabei können insbesondere Seiten-URL, Referrer, IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie LinkedIn-Mitgliedschaftsinformationen verarbeitet werden. Das Tag wird ohne Marketing-Einwilligung nicht geladen.

4.9 Kampagnenzuordnung und Einwilligung verwalten

Für die Zuordnung einer freiwillig übermittelten Anfrage speichern wir UTM-Kampagnenparameter, Einstiegsseite und Referrer für die Dauer der Browsersitzung und übertragen diese Angaben mit der Anfrage an unser CRM. Sie können Ihre Cookie-Auswahl jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» im Fussbereich der Website ändern oder widerrufen. Der Widerruf wirkt für die Zukunft. Notwendige Speicherung Ihrer Auswahl bleibt aktiv.

5. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten
  • Einschränkung der Datenverarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Für die Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an: info@web4ex.ch

6. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Unsere Website ist durch technische und organisatorische Massnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen geschützt.

7. Weitergabe von Daten

Wir setzen Auftragsbearbeiter und technische Dienstleister ein, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Anfragen und die Bereitstellung unserer Leistungen erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere Cloudflare (Hosting, Auslieferung und Sicherheit), Google (Tag Manager und Analytics), Ahrefs (Webanalyse), Microsoft Clarity (UX-Analyse), HubSpot (CRM und Lead-Nachverfolgung), Cal.com (Terminbuchung), Resend (E-Mail-Versand), Microsoft 365 (E-Mail und Kalender) sowie je nach Verfügbarkeit OpenAI oder Z.ai (KI-gestützte Projektberatung). Diese Anbieter erhalten nur die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten und sind vertraglich bzw. nach ihren anwendbaren Datenschutzbestimmungen gebunden. Eine Bearbeitung kann auch in Staaten ausserhalb der Schweiz bzw. des EWR, insbesondere in den USA, stattfinden. Soweit erforderlich, stützen wir solche Übermittlungen auf Angemessenheitsbeschlüsse, anerkannte Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Garantien. Wir verkaufen keine Personendaten.

8. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck, die Bearbeitung einer Anfrage, ein Vertragsverhältnis oder gesetzliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Server-Logs werden grundsätzlich nach 7 Tagen gelöscht, sofern kein Sicherheitsvorfall eine längere Aufbewahrung erfordert. Anfrage-, Projekt- und Kommunikationsdaten werden nach Abschluss des Vorgangs regelmässig geprüft und gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

9. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf den Inhalt und die Datenschutzpraktiken dieser Websites und übernehmen dafür keine Verantwortung.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

WEB4EX GmbH

Bellerivestrasse 29

8008 Zürich, Schweiz

E-Mail: info@web4ex.ch

Telefon: +41 44 577 76 90